住户自测温度15℃ 热力公司测温为何达218℃？

　　（原标题：取暖户董先生自测温度15℃左右 渠东热力公司员工测温21.8℃? 在同一家测温，距离为啥这么大呢？）

　　12月12日，本报微信大众号以《继续低温 你家暖气热吗?晚报记者探冷暖……》为题，报导了我市部分居民家中暖气温度不合格一过后，引起了许多网友的重视和留言。

　　@网友“沉积”：康桥美庭小区的也不热，我家却是挺安稳，基本上17℃，现在是既有暖气也开空调的状况……反映过数次，仍是得不到处理!

　　@网友“终身无悔”：缴了相同的钱享用不了相同的待遇两年了，温度就停留在15℃和18℃之间，谁能帮咱们处理问题呢?康桥美庭。

　　@网友“蓝天白云”：咱们华兰生物家属院的暖气更坑人，连17℃都达不到，我家卧室只要13℃，一打电话暖气公司就来人看，看过之后问题仍是处理不了，家有白叟小孩的不得不缴着暖气费又开空调来取暖。

　　@网友“yxh”：咱们牧野区荣校路白鹭小区的室温也是在18℃，显着感觉这几日降温带来的冰冷，在家不穿棉衣不可，这暖气费交的真是惋惜。

　　@网友“阳光与我”：建设路134厂家属区三供一业改造后，普遍存在暖气不热，找物业修理总部是推脱，还说热力公司不给温度，暖气就不会热。

　　“你来俺家摸摸暖气片，底子就不热，昨天晚上便是开着空调睡觉的。”家住果园小区21号楼四单元的田女士说。在其家中，记者摸了摸她家客厅的暖气片，的确不热。

　　“本年供暖刚开端那几天家里仍是22℃左右，后来气候变冷后，家里的暖气一直在16℃左右。不知道啥原因，昨天下午6时许，家里的暖气竟然一点儿也不热，暖气片摸着便是凉的。”张先生这样说。

　　随后，记者又造访调查了果园小区5号楼、20号楼、21号楼7户居民，他们都反映家中的暖气不热。

　　住在果园小区5号楼三单元的张女士说，本年是他们家第一年供暖，想着家里有孩子，就在家里装置了地暖。但是，他们底子没有享用到地暖带来的舒适。记者在张女士家里看到，放在地板上的温度计显现的温度一直在19℃。

　　上午11时许，记者又来到中级法院小区。在5号楼一单元一楼西户李阿姨家中，李阿姨告知记者，为了取暖，家里需开着空调，就这老伴仍是由于受凉患病住院。用其家中温度计丈量，显现温度为16℃。

　　随后，在5号楼三单元二楼西户董先生家，董先生说，他家有好几个温度计，显现都是15℃左右。“交纳暖气费一分没少，可为啥享用不到应有的温度呢?”董先生说，他晚上睡觉还得加盖一条被子，要不太冷了。

　　在4号楼3单位一楼西户许女士家中，其女儿行将分娩。“一年缴二三千元取暖费，跟没有装置差不多。”许女士有点愤慨。随后，记者又造访了几户住户，居民所丈量的温度多在15℃到17℃之间。

　　他们同记者一起走进中级法院小区4号楼3单元，入户进行查看。在许女士家中，热力公司工作人员查看一番，指出形成徐女士家中不暖的原因：暖气片老化、暖气片关闭排气不畅、阳台随意添加装置暖气片。热力工作人员用专业的红外线测温仪，实地丈量温度，显现为19.9℃。

　　而在董先生家，工作人员用红外线测温仪实地丈量，显现此刻温度为21.8℃，但董先生并不认可。一番争辩后，董先生又拿出一“耳温计”，成果显现为20℃。

　　关于热力部分丈量温度成果，部分居民提出来贰言。为证明所带仪器丈量精确牢靠，在多名居民的见证下，热力工作人员在居民楼下空位测温，显现野外温度为3.2℃。

　　居民觉得热力部分丈量温度不可信怎么办呢?对此，渠东热力公司工作人员表明，他们的红外线测温仪是专业用来丈量温度的，关于丈量成果，假如居民仍不认可，那只能找第三方来丈量。

　　针对果园小区暖气不热的问题，新乡热力有限责任公司行政部主任陈飞称，果园小区归于老旧小区改造，这段时刻部分小区居民反映家中暖气不如其他小区热的问题，热力公司将针对老旧小区优化供热参数，加强二次网平衡调整，保证老旧小区用热合格。

　　针对居民反映这两年会集供暖温度不如前些年高，会不会是由于用热户继续添加形成热源的供热才能缺乏所导致的呢?

　　陈飞表明，不会由于供热面积添加而影响供暖温度的状况。这两年，新乡热力供热面积在不断添加的一起，供热才能也在继续添加。2018年10月20日，新乡热力的热源厂完结7#发电机组“供热灵活性”改造，添加200万平方米的供热才能，总供热才能到达1500万平方米。下一步热源厂将依据供热展开状况，展开6#发电机组改造，彻底满意市区供热展开需求。

　　新乡热力有限责任公司运维部专业人员吴长煜予称，假如是单个居民家中暖气不热，那就可能是自家的供暖系统呈现了问题，这就要从进水口处开端向室内的管网查找原因。

　　假如是一个单元或整栋楼的一切用户家均不热，要查看该单元或者是这栋楼进水口处的阀门、过滤器是否呈现损坏或阻塞状况。假如是整个小区用户家中均不热，那就有可能是一次供水管网、小区热交换站或者是二次管网主管呈现了问题，这就需求用户及时拨打热力公司的电话予以反映，进行排查。

　　别的，假如居民感觉自家家中的温度达不到国家要求的：卧室、起居室(厅)的室温不低于18℃、其他有供热设备部位的室温应当契合国家住所设计规范的要求。能够拨打热力公司客服电线进行测温。假如测温后显现温度的确不合格，热力公司将依照《河南省供热管理办法》规则进行退费。