我院积极响应最高人民法院建造一站式多元解纷、诉讼服务体系建造的作业方针，一向坚持以人民为中心的开展理念，把司法为民、公正司法主线贯穿诉讼服务整个进程。为拓宽诉讼服务途径，愈加便当当事人，我院于2021年2月4日引入诉讼服务长途货台一体机，这也是诉讼服务长途货台机在贵州省的初次露脸。

　　货台机刚安装到自助服务区，宴先生就来到诉讼服务中心，要求对其家庭胶葛进行调停。因窗口就事的当事人较多，作业人员引荐宴先生运用该货台机进行诉前调停请求。

　　在立案大厅的诉讼服务长途货台前，宴先生依据自己的诉讼需求，点击了屏幕上的“请求调停胶葛”选项，长途服务马上进入接通中，经过长途视频，我院作业人员接待了他，并依据诉求为其办理了诉前调停的请求，不到五分钟，宴先生便收到了请求回执单，调停中心受理了调停请求。

　　“好简略啊，好便利。”宴先生慨叹道。为了更好的服务当事人，我院经过长途诉讼服务的方法让诉讼服务可视化、一体化、简略化，让每位来到诉讼服务中心的当事人都能得到满足的服务。该一体机具有请求调停、网上立案、危险评价、法律法规学习、法律文书收取等功用，后期将上线联络法官功用。与以往的一体机不同的是，诉讼服务一体机不需求当事人自行进行操作，由客服人员代为操作，没有文明、不明白科技都不要紧，只需视频通话就能完结他需求的一切诉讼服务请求。

　　近年来，我院一向努力才智法院建造，诉讼服务长途货台机一投入诉讼服务中心运用，就得到了用当事人和法院作业人员的共同好评，用当事人的话来说，便是：简略、便利、好用！真实完成了才智法院，才智服务！

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